relays plaza [ 開催レポート ]

第4回リレーズ・プラザ（東京・八王子市で開催／アオイ協賛）のレポートです。今回はサービスについての問題点や疑問点が多く出されました。現状、抱えていることだけに皆さん解決策を探っているようです。問題点、疑問点についての発言をまとめてみました。

Aさん　取次店、他店の進出が気になる。近くにできれば、勝ち残っていけるのかという危機感もある。
安売りに対抗して、安くしたところ、お客から「なんで前はこの値段でできなかったのか」と不信感を招いたという話しを聞いた。これから、どうしたらいいものか。

Bさん　お客の心理がわからない。自分の仕事、技術を安売りしたくないが、PRの仕方がわからない。

Cさん　自分の技術に対し、どれくらいの価値を見い出しているのか。値段を決めるにしても、基本になるところだと思う。そのあたりのプロとしての意識が、皆さんどれだけあるのか知りたい。

このほかにも、「セールのときだけお客が集中して、それ以外は客数が半減する」「やっていることがマンネリ化している」というような声も。