Cleaning Online [ From Readers ]

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[From: 愛知県／大澤]　初めてお便りします。実はCleaning Onlineについては2年前から知ってましたが、しばらく見ていなかったので久しぶりです。　＜Date : Wed, 14 Oct 1998＞

業界内でのインターネット利用が相当増えているようです。ところで皆様は、どれくらいの頻度でクリーニング・オンラインにアクセスされていらっしゃるのでしょうか。

[From: 千葉県／長井]　私は、昨年から家に戻りクリーニング業し始めた、まだ駆け出しの者です。たまたま、検索をしていたらこのページを見つけ、素晴らしいページを見つけたと興奮しております。
ただいま、東京のクリーニング学校に通っており、今後どの様に、顧客を獲得したり、新しい技術を身につけたり...などなどを考えております。明日、学校に行ったら早速このようなページがあったことをクラスメートに報告したいと思います。　＜Date : Fri, 11 Sep 1998＞

クリーニング・オンラインをご覧いただきありがとうございます。クリーニング業界も大変な時期ですが、やるべき手は、まだ、いろいろとあるはずです。クリーニング学校での勉強もがんばってください。

[From: 大阪／Lクリーニング]　発泡プリントが施してある衣類の寿命ですが、一般的に1年から3年と言われています。（某メーカー回答文書より）。このプリントは、マイクロカプセル状の発泡剤を配合した酢酸ビニルなどに染料や顔料を加えて生地にプリントしたものですが、熱や汗、紫外線に弱く、もろくはげ落ちやすくなったり、しぼんでペチャンコになったりします。
なぜはげ落ちたかは推測ですが、ドライクリーニングよる乾燥時の熱か、ドライ溶剤がパークロロエチレンの可能性があります。もし、パーク溶剤でしたら、溶解度が高いため発砲剤が科学反応により劣化し、その後乾燥熱ではがれ落ちるのです。接着剤も同時に取れてしまいます。
ここでクリーニング店側の取り扱いですが、発砲プリントの場合は水洗いするのが好ましいのですが、生地が水洗いに適していない場合や、洗濯表示がドライになっているものがほとんです。こうなるとクリーニング店の判断になるわけですが、もし絵表示通りに洗濯していたとすると、これはメーカー側への申請をしてもらうといいでしょう。洗濯表示が水洗になっていても生地特性のため水洗いできない場合もメーカーへの申請をすることをお勧めします。
発泡プリントはドライによって硬化現象を起こしますし、生地は水洗いで収縮現象を起こすので本来洗うことが難しい衣類といえます。そこでまず、クリーニング店に洗濯方法を尋ねる、そしてクリーニング処理が間違いでない場合は、メーカーに申請（回答書を提出）してもらう。クリーニング処理に問題がある場合は保険適用を受ける。ただし、購入後3年以上の場合はメーカーではほとんど対応してくれません（もちろんちゃんと対応してくれるメーカーもありますが）。
一度取り扱ったクリーニング店に相談してみてください。　＜Date : Tue, 19 Aug 1998＞

[From: 愛知県／H・W]　フロッキープリントと呼ばれている発泡のプリントのジャケットをクリーニングに出したらプリントが殆ど溶けて無くなってしまいました。どうしてでしょうか。また、どうしたらいいのでしょうか。教えてください。　＜Date : Mon, 17 Aug 1998＞

[From: 日本ソフトウェアシステム／緒川昌史]　全国のクリーニング店のみなさんへ。残念ながら、クリーニング業界のコンピュータの導入は遅れています。それは、物販とは異なった特殊な業界、特殊な使い方をしていたから、値段も高いからではないでしょうか。
（株）日本ソフトウェアシステムが提案するシステムは、Windows95をベースに汎用性の高いパソコンを使うことで、低価格を実現いたしました。現在百数十万円もするPOS以上のことが、数十万円でできるようになりました。取次店の方からユニット店の方まで、幅広くお使い頂けるようなコンピュータの構成を準備しております。常時、展示もしておりますので、是非この機会にご検討下さいますようお願い申し上げます。（〒101－0023　東京都千代田区神田松永町24番地ＮＫビル9階　電話：03-3526-9571）　＜Date : Mon, 15 Jun 1998＞

[From: 宮城県／M・K]　大阪／T・Mさんへ。うちは田舎で商売をしていますが、私からいわせれば、何でそんなお店に出しているのですか？もっといい店をさがしなさいよ。都会ならたくさんお店があるでしょう。うちは、少なくともそんな無責任な仕事はしませんよ。シミに関しては、いつ頃か何のシミか聞かないところはだめでしょうね。いろいろ試してみては？
ただし、安いところに出しているなら、それはあなたが悪いんですよ。安いお店はその値段にあったお仕事しかしないのですから。
もう一つは、シミをつけられたとのことですが、うちでよくあるのは、周りがキレイになってそのシミが浮き上がって最初は、そんなシミはなかったといわれることです。よいお店は必ずありますよ。がんばってね。　＜Date : Sun, 7 Jun 1998＞

[From: 横浜／R・S]　ここ数年クリーニング店の質の低下がひどすぎる。価格競争に走り生産性だけを追う。シミがある品物は無視して不良品扱いにする。このままでは、ますますお客様のクリーニング離れが進んでしまう。これはクリーニング業にとって大変な問題だ！！　＜Date : Mon, 1 Jun 1998＞

[From: 大阪／T・M]　以前から十数回に渡り、ひどい対応をされています。しみ等についても、「とれました」表示をつけいつもとれない。再クリーニングをしてもあまりとれず、別の汚れがつくこともしばしば。店の態度の悪さは、過去にアンケートに書いたこと有り。今回あまりにひどく、本社へクレームの文書を送りましたが、その後、態度は更に悪くなり、具体的には以下の通りです。
シミがとれてるか店頭で確認すると、「そんなことするの、あなただけです」とのこと。「細かい事を言うなら他の店に行って欲しい」とか、「ほら、こんなにとれてるでしょ？」（別の汚れをつけられたのに）「文句は工場に言って下さい。うちは取次店です」といい工場の電話番号を知らされる。電話をしようとすると「今は閉まっている」。本社の電話番号を聞くと「本社に電話することは無いので知らない」とのこと。本当に、どちらが客なのでしょうか？
昨日、このひどさを家内から聞き、お金を払って、価値を手に入れるのが、経済の基本ですが、こんなことが日常的にあることを知り、驚いています。
＊＊＊（お店の名前は伏せさせていただきます＞編集部）は、こんなにいつからひどくなったのでしょうか？前に住んでいた近くの＊＊＊はそこまで悪くなかったのですが、店によって違うのでしょうか？＊＊＊のイメージがかなり変わりました。大阪の堺市のこの店（具体的な地名は伏せさせていただきます＞編集部）が、飛びぬけてサービスが悪いのでしょうか？このあたりは、フランチャイズということで、個人経営の範疇に任しているのでしょうか？そんなレベルでフランチャイズができるのでしょうか？
立地条件から仕方なく利用していましたが、お金を払って、これだけいやな思いをするのも馬鹿らしいので、今後は多分、どこの＊＊＊も使わない方が良いと思いました。　＜Date : Sat, 30 May 1998＞

[From: 京都／I・K]　業界の情報が、わかっておもしろい。今後も最先端の情報をほしいと思います。　＜Date : Tue, 26 May 1998＞

[From: 神奈川／梅津信一]　トータルな面での充実を期待しております。　＜Date : Fri, 22 May 1998＞

[From: クラリアントジャパン／川島信麿]　クラリアントジャパン（株）は産業用洗剤を製造、販売しております。洗浄のことに関しましてご質問ございましたらメールください。また染色のことに関しても承ります。　＜Date : Wed, 22 Apr 1998＞

クリーニング・オンラインの「プロダクト・レビュー」コーナーで、業界関連の機械、設備、資材、システム等を紹介しています。プレスリリース、カタログ等をお送りいただければ、掲載いたします（無料）ので、ご利用ください。

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